Làm thế nào để xử lý một lãnh đạo tồi của bạn? Mời đọc 7 cách xử sự sau đây.

1. Biết "Tại sao" của họ: Xác định các động lực chính.

Bạn càng hiểu rõ những gì sếp làm và quan trọng hơn là tại sao, bạn càng có vị trí tốt hơn để mang lại kết quả, quản lý kỳ vọng và tránh những tình huống được: mất. Hãy thử đặt mình vào vị trí của họ và nhìn thế giới cũng như nơi làm việc của bạn như họ có thể.

• Anh ấy quan tâm đến điều gì?

• Điều gì khiến anh ta thức đêm?

• Anh ấy sẽ yêu thích điều gì hơn và điều gì anh ấy sẽ yêu ít hơn hàng ngày?

• Điều gì khiến anh ta sợ hãi?

• Mức độ quan trọng của anh ấy đối với việc gây ấn tượng với người khác?

• Anh ta đo lường thành công như thế nào và anh ta nghĩ gì về thất bại?

Khi bạn biết điều gì thúc đẩy sếp của bạn (ngay cả khi sếp của bạn có thể không hoàn toàn nhận thức được điều đó), bạn có thể nói với “sự lắng nghe của ông ấy”, định hình ý kiến ​​của bạn và sử dụng ngôn ngữ theo những cách phù hợp với giá trị cốt lõi, mối quan tâm và ưu tiên của ông ấy.

2. Hỗ trợ thành công của họ: Làm việc xung quanh điểm yếu của họ.

Mặc dù nghe có vẻ hơi phản cảm khi hỗ trợ một ông chủ tồi trở nên thành công hơn, nhưng hoàn toàn không có gì bằng cách khiến ông ta trông tệ hại, gây chiến hoặc tạo điều kiện cho ông ta (hoặc bà ta) thất bại. Nếu anh ta tệ như bạn nghĩ, anh ta có khả năng sẽ làm khá tốt công việc đó một mình. Việc bộc lộ sự kém cỏi của anh ấy sẽ chỉ khiến bạn thêm khổ và thậm chí có thể gây tổn hại đến danh tiếng của bạn.

Một cách là giúp sếp của bạn tập trung vào những điểm mạnh tự nhiên của mình. Cách khác là chủ động khắc phục những điểm yếu của anh ấy. Nếu bạn biết mình có một ông chủ là người vô tổ chức, thì hãy giúp ông ấy đứng đầu mọi việc hơn là than vãn về việc ông ấy thiếu kỹ năng tổ chức. Nếu bạn biết sếp thường đến muộn trong các cuộc họp, hãy đề nghị khởi động cuộc họp tiếp theo cho ông ấy. Nếu anh ấy có xu hướng thay đổi ý định thường xuyên hoặc hoàn toàn hay quên, hãy nhớ ghi lại các tương tác để bạn có thể tham khảo lại nếu anh ấy mâu thuẫn với chính mình. Nếu bạn biết sếp phản hồi chậm, hãy tiếp tục thực hiện một dự án trong khi chờ phản hồi từ ông ấy. Làm cho bản thân trở nên không thể thiếu và ai đó mà sếp của bạn có thể dựa vào để giúp anh ta hoàn thành công việc của mình là một tài sản quý giá khi bạn bắt đầu tìm kiếm "điều gì tiếp theo?"

Bằng cách làm những gì có thể để giúp sếp thành công, bạn đã tự mình đặt nền móng vững chắc cho những thành công lớn hơn. Nó có thể không phải là phần thưởng ngay lập tức, nhưng về lâu dài, bạn không bao giờ có thể thua bằng cách giúp người khác làm tốt hơn những gì họ làm.

3. Đi trên con đường cao: “Thương hiệu cá nhân” của bạn đang đi trên đó.

Đừng bao giờ để hành vi xấu của sếp làm cái cớ cho chính bạn. Thông thường, mọi người bắt đầu cảm thấy có quyền chểnh mảng, ăn trưa ngày càng lâu hơn, mất hứng thú hoặc ngừng làm việc tốt vì người sếp tồi của họ. Đừng làm điều đó. Giữ tâm trí của bạn tập trung vào hiệu suất cao nhất. Khiếu nại với bạn bè của bạn tất cả những gì bạn muốn, nhưng khi ở văn phòng hoặc nơi làm việc, hãy lạc quan và gắn bó. Trên thực tế, việc xử lý tốt một ông chủ khó tính có thể khiến bạn trở nên khác biệt. Bạn không bao giờ biết ai đang theo dõi hoặc đang nghe nhưng hãy yên tâm, những người có thể mở hoặc đóng cơ hội tương lai cho bạn đang làm điều đó!

Mặc dù bạn có thể dễ dàng khuất phục hoặc từ chức và rời bỏ công việc của mình, nhưng làm như vậy không chỉ làm suy yếu tính chính trực của bạn mà còn có thể khiến bạn có nguy cơ bị coi là người trắng trẻo, xuề xòa hoặc cả hai. Vì vậy, nếu sếp của bạn là một người thích ăn vạ, đừng phản ứng bằng cách hét lại. Nếu họ nhỏ nhen hoặc có đầu óc nhỏ nhen, đừng hạ thấp bản thân (dù có bị cám dỗ đến mấy!). Thay vào đó hãy duy trì thái độ bình tĩnh và chuyên nghiệp khi đối mặt với ông chủ khó tính của bạn. Như Gandhi đã viết "Hãy là người thay đổi bạn muốn thấy trên thế giới." Trong trường hợp này, hãy hành động như một nhà lãnh đạo mà bạn mong muốn là sếp của mình.

Nếu bạn cảm thấy mình không còn đủ các lựa chọn để đối phó với anh ấy một cách hợp lý, thì đừng đi đồn thổi hoặc nói xấu anh ấy với tất cả mọi người trong tầm tai. Điều đó cuối cùng sẽ nói lên nhiều điều về bạn hơn là về sếp của bạn (chứ không phải những điều bạn muốn nói!) Thay vào đó, hãy tuân thủ các quy trình phù hợp để đăng ký khiếu nại với Bộ phận Nhân sự hoặc với cấp trên cấp cao hơn, ghi lại từng bước trên đường đi.

4. Lên tiếng: Hãy cho sếp của bạn một cơ hội để phản hồi.

Khi mới vào nghề, tôi đã rời bỏ một công việc tốt ở một công ty tư vấn toàn cầu vì tôi có một ông chủ tệ bạc và một môi trường làm việc độc hại. Khi rời đi, trưởng bộ phận nhân sự - một đối tác cấp cao của tổ chức này - đã yêu cầu gặp tôi để tìm hiểu lý do tôi rời đi. Tôi đã chia sẻ rằng tôi đã cảm thấy bị đánh giá thấp như thế nào, những lời hứa với tôi khi tuyển dụng đã không được đáp ứng như thế nào và trách nhiệm giải trình đối với đồng nghiệp của tôi rất ít. Anh ấy rất ngạc nhiên và băn khoăn và hỏi rằng liệu anh ấy có thể làm gì để khiến tôi thay đổi quyết định không. Rõ ràng là tôi đã được đánh dấu là một hi-po (mà nếu được biết trước đó thì thật tuyệt!). Nhưng đến thời điểm này thì đã quá muộn. Tôi đã lên kế hoạch khác, hy vọng có một môi trường làm việc tốt hơn và một người sếp tốt hơn.

Bài học cho tôi là: hãy có can đảm để nói lên thay vì thu mình trong im lặng vì sợ một cuộc trò chuyện khó xử. Sự thật là tôi đã quá hèn nhát khi giải quyết mối quan tâm của mình với sếp hoặc đi vòng quanh cô ấy. Phải thừa nhận rằng tôi còn trẻ và thiếu kinh nghiệm, nhưng nếu tôi biết những gì tôi làm bây giờ, có lẽ tôi đã mắc nợ chính mình và với sếp của tôi vào thời điểm đó, ít nhất đã nói lên mối quan tâm của tôi, đưa ra một số giải pháp khả thi và tham gia vào một cuộc trò chuyện về cách chúng tôi có thể cải thiện tình hình. Nó có thể không thay đổi được điều gì, nhưng ít nhất tôi có thể biết rằng ít nhất tôi đã cho cô ấy một cơ hội.

Vì vậy, chỉ vì có thể dễ dàng hơn để không nói gì, chỉ "im lặng chịu đựng" hoặc phàn nàn lớn tiếng với đồng nghiệp hoặc tìm lối ra như cuối cùng của tôi, ít nhất bạn cũng nợ sếp của mình cơ hội để đáp lại. Đừng định kiến ​​và cho rằng họ không thể tiếp nhận phản hồi, hoặc không quan tâm đến việc bạn đang khốn khổ như thế nào. Khi bạn tiếp cận họ với sự tôn trọng và với mong muốn thực sự làm cho mọi thứ hoạt động tốt hơn, bạn có thể mở ra cánh cửa cho những cấp độ tin cậy, sự cộng tác và kết quả hoàn toàn mới. Một cánh cửa sẽ vĩnh viễn đóng lại nếu không.

5. Biết sở thích của họ: Thích ứng với họ.

Quan sát phong cách hành vi, sở thích của sếp và những kẻ trộm thú cưng. Anh ấy có lanh lợi và nhanh chóng đưa ra quyết định không? Có phải anh ấy chậm suy nghĩ về mọi thứ, cần thời gian để xử lý thông tin không? Anh ấy thích giao tiếp như thế nào - qua email, trực tiếp đăng nhập hoặc các bản ghi nhớ dài? Bạn càng có thể kết hợp phong cách của mình với phong cách của sếp khi giao tiếp, thì anh ấy càng thực sự nghe được những gì bạn đang nói.

Nếu bạn đã từng thực hiện bất kỳ bài đánh giá tính cách nào (như Myers-Briggs hoặc DISC), thì hãy xem liệu sếp của bạn có làm như vậy không và tìm hiểu xem họ là người như thế nào. Nó có thể giúp bạn thích nghi với phong cách của mình và giảm bớt nhiều căng thẳng. Làm việc theo sở thích của ông ấy là cách quản lý rõ ràng mà sếp của bạn mà ông ấy không hề hay biết và đó là kỹ năng lãnh đạo quan trọng cần phát triển bất kể bạn đang làm việc cho loại ông chủ nào.

6. Đừng để bị đe dọa bởi kẻ bắt nạt: Hãy đứng thẳng, đừng bao giờ thu mình lại!

Những người bắt nạt nhận được quyền lực của họ từ những người phản ứng bằng cách thu mình lại và thể hiện sự sợ hãi. Nếu sếp của bạn là người chê bai, chỉ trích hay đánh giá - hãy giữ vững lập trường. Nếu bạn đang làm tốt nhất công việc có thể làm, hãy ngẩng cao đầu và đừng khiến anh ấy hài lòng khi thúc ép bạn. Thay vì đặt câu hỏi, hãy tìm cách hiểu và tìm cách xoa dịu một tình huống khó khăn thay vì thu mình lại hoặc đáp trả trong cơn tức giận. Cần phải luyện tập, nhưng theo thời gian, bạn sẽ tiến bộ hơn và anh ấy sẽ tìm nơi khác để tìm kiếm sức mạnh của mình.

Nếu bạn cảm thấy buộc phải gọi cho sếp của mình về hành vi của ông ấy, hãy tiếp tục nhưng hãy làm như vậy với một đầu óc tỉnh táo và chuẩn bị trước cho sự cố tiếp theo. Nó có thể trở nên xấu vì vậy hãy suy nghĩ trước mọi thứ. Lựa chọn của bạn là gì? Ai là đồng minh của bạn? Bạn đã ghi lại hành vi của anh ta chưa? Bạn có thể đối phó với khả năng xảy ra kết quả xấu nhất không? Chắc chắn, điều quan trọng là phải giữ vững lập trường, nhưng hãy thông minh về điều đó.

7. Chủ động: Thực hiện nghiên cứu của bạn trước khi nhảy tàu.

Tất nhiên, cách tốt nhất để quản lý một ông chủ tồi không phải là có ngay từ đầu. Vì vậy, bất cứ khi nào bạn muốn chuyển sang một vai trò mới trong cùng một công ty hoặc cùng nhau chuyển sang một tổ chức khác, hãy đầu tư một chút thời gian để hiểu về văn hóa, sự lãnh đạo và kiểu quản lý được chấp nhận và hỗ trợ. Nếu bạn đang di chuyển trong nội bộ, hãy đảm bảo rằng bạn thực hiện mạng lưới của mình trước thời hạn để hiểu được cả môi trường bên trong nhóm mà bạn có thể sẽ chuyển đến và những người đang tạo ra nó. Họ là những nhà lãnh đạo tạo ra một môi trường nơi mọi người được truyền cảm hứng và hỗ trợ để làm việc chăm chỉ, hay họ kích động nỗi sợ hãi về những gì sẽ xảy ra nếu mọi người không làm như vậy?

Nếu bạn sắp chuyển sang một tổ chức mới, hãy nghiên cứu để đảm bảo rằng bạn không nhảy từ chảo vào lửa. Đôi khi trong cơn tuyệt vọng muốn thoát khỏi môi trường làm việc độc hại, chúng ta không để ý đến những dấu hiệu cảnh báo rằng công việc mới mà chúng ta đang đảm nhận sẽ chỉ tồi tệ hơn. Hãy uống cà phê với bất kỳ ai bạn biết ở công ty mới để hiểu về văn hóa, sự gắn bó của nhân viên, đạo đức và phong cách quản lý. Đầu tư trước một vài giờ cho việc nầy có thể giúp bạn mất vài năm thất vọng.

- Elizabeth Smith